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Publisher's Summary

Au travail, on ne choisit ni ses collègues, ni ses supérieurs, ni ses clients. Alors comment communiquer efficacement lorsque votre interlocuteur vous déstabilise ? Grâce à une technique ayant fait ses preuves, l'auteur explique, étape par étape, toutes les clés d'une communication réussie :
- Adapter son mode de communication à la personnalité de son interlocuteur afin d'établir instantanément crédibilité et autorité ;
- Transmettre clairement et en 10 secondes chrono l'idée directrice de son exposé et capter l'attention de son auditoire ;
- optimiser chaque opportunité professionnelle.
© Marabout (Hachette Livre), 2007 pour l'édition française
© Audiolib 2010
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